СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Мониторинг качества предоставления услуг

Повышение качества и доступности услуг является основным направлением совершенствования системы государственного управления. Ежегодно органами исполнительной власти Омской области проводится мониторинг качества оказания государственных услуг.

Целями мониторинга являются:

- выявление, анализ и оценка нормативно установленных и фактических значений основных и дополнительных параметров, характеризующих качество и доступность предоставления государственных услуг гражданам и организациям, в том числе полных временных и финансовых затрат на получение (достижение) конечного результата государственной услуги;

- определение комплекса мер по улучшению выявленных значений исследованных параметров качества и доступности государственных услуг для граждан и бизнеса.

Методические рекомендации по организации проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг

Результаты мониторинга качества предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Омской области

Оставить отзыв и оценить работу органов власти можно здесь https://www.vashkontrol.ru/ 

версия для печати